Ontdek wat jouw klanten écht beweegt
Met ons interesseonderzoek ga je voorbij de cijfers en ontdek je wat jouw relaties écht belangrijk vinden. Niet alleen zakelijk, maar ook persoonlijk, zodat ieder contactmoment relevanter wordt.
- 91% respons op het interesse onderzoek
Ontdek hoe loyale klantrelaties ontstaan
Van losse contactmomenten naar structureel relatiebeheer
Download brochure
Je kent je klanten. Maar ken je hun interesses?
Veel organisaties weten wie hun belangrijkste klanten zijn, maar niet wat hen écht motiveert. Daardoor worden contactmomenten vaak gebaseerd op aannames in plaats van persoonlijke relevantie.
Juist die persoonlijke interesses maken het verschil tussen een zakelijke relatie en een loyale klantrelatie.
Welke onderwerpen inspireren een klant? Waar ligt zijn passie? En welke ervaring voelt écht persoonlijk?
Met ons interesseonderzoek krijg je inzicht in de mens achter de functie.
Ontdek het interesseonderzoek
Gebruikt door 1200+ organisaties die
klantloyaliteit meetbaar verhogen
Wat brengt het onderzoek in kaart?
Een sterke klantrelatie begint met oprechte interesse. Het interesseonderzoek brengt niet alleen zakelijke voorkeuren in kaart, maar laat ook zien wat klanten persoonlijk belangrijk vinden.
Zo ontstaat een compleet klantprofiel waarmee ieder contactmoment relevanter wordt.
Wat klanten belangrijk vinden
- Ontdek zakelijke interesses en thema’s
- Begrijp wat klanten écht waardevol vinden
- Zie waar inhoudelijke gesprekken ontstaan
Wat de oprechte interesse zijn
- Breng persoonlijke interesses in kaart
- Leer de mens achter de functie kennen
- Bouw relaties op basis van oprechte aandacht
Hoe het persoonlijk wordt
- Stem contactmomenten persoonlijk af
- Maak uitnodigingen relevanter
- Versterk betrokkenheid en loyaliteit
Van vragenlijst naar persoonlijke klantkennis
Gerichte vragenlijst
Klanten ontvangen een korte, persoonlijke vragenlijst waarmee we zakelijke interesses, persoonlijke voorkeuren en contactwensen inzichtelijk maken.
Analyse & segmentatie
We combineren de antwoorden met klantwaarde en segmentatie, zodat een compleet en bruikbaar klantprofiel ontstaat.
Persoonlijk klantprofiel
Alle inzichten worden samengebracht in één overzichtelijk profiel dat direct gebruikt kan worden voor relatiebeheer en opvolging.
Direct toepasbaar
Accountmanagers beschikken direct over relevante inzichten om ieder contactmoment persoonlijker, waardevoller en effectiever te maken.
Loyaliteit in de praktijk
Ontdek klantverhalen
DCM Nederland – We zaten vast in de manier van klantenbinding
DCM is van origine een fabrikant van meststoffen. De oprichter van het bedrijf is begonnen met het produceren van…
Koro Enveloppen – Wij zien dat we met elke klant een vaste relatie opbouwen
Voorkom stress en bespaar tijd en energie. Geef uw relatie een ervaring cadeau en val echt op binnen de stapel van…
Klantloyaliteit verhogen in 4 stappen
Team Loyalty helpt B2B-organisaties om relatiebeheer structureel aan te pakken. Niet met losse acties, maar met een aanpak waarin inzicht, persoonlijke relevantie en opvolging samenkomen.
Meet waar je nu staat
Met de Loyalty Scan brengen we in kaart hoe tevreden, loyaal en betrokken je belangrijkste klanten zijn.
- Inzicht in kansen, risico’s en prioriteiten
Leer je klant kennen
Via ons interesseonderzoek verdiepen we het klantprofiel en brengen we zakelijke én persoonlijke voorkeuren in kaart.
- Relevante opvolging op basis van echte voorkeuren
Persoonlijke relevantie
Met Event Matching koppel je relaties aan ervaringen die passen bij hun interesses en situatie.
- Meer betrokkenheid door persoonlijke relevantie
Maak loyaliteit meetbaar
Via het platform worden klantinzichten, contactmomenten en resultaten meetbaar.
- Meetbare loyaliteit en structurele opvolging
Veelgestelde vragen over ons interesseonderzoek
Wat is een interesse onderzoek?
Een interesseonderzoek brengt in kaart waar je belangrijkste klanten écht interesse in hebben. Niet op basis van aannames, maar op basis van hun eigen voorkeuren en behoeften. Zo ontstaat een fundament voor relevante contactmomenten. Het onderzoek is bewust kort gehouden en kost meestal slechts enkele minuten. Daardoor blijft de respons hoog. Veel organisaties voeren het onderzoek jaarlijks uit. Zo blijven de interesses van klanten actueel en kun je inspelen op veranderingen.
Waarom is een interesseonderzoek belangrijk?
Veel organisaties weten wie hun belangrijkste klanten zijn, maar niet wat hen écht motiveert. Daardoor ontstaan contactmomenten die gebaseerd zijn op aannames. Een interesseonderzoek geeft inzicht in wat klanten daadwerkelijk relevant vinden, zodat je niet méér contact zoekt, maar betere en relevantere contactmomenten creëert.
Voor welke organisaties is een interesseonderzoek geschikt?
Voor organisaties die langdurige klantrelaties belangrijk vinden, zoals leveranciers in de bouw, technische groothandels, zakelijke dienstverleners en organisaties met accountmanagement.
Hoe verschilt een interesseonderzoek van een klanttevredenheidsonderzoek?
Een klanttevredenheidsonderzoek kijkt terug: hoe tevreden is de klant? Een interesseonderzoek kijkt vooruit en laat zien welke onderwerpen en evenementen voor je relaties interessant zijn. Daardoor worden uitnodigingen persoonlijker, relevanter en waardevoller. Beide onderzoeken vullen elkaar aan.
Hoe worden de resultaten van het interesseonderzoek gebruikt?
De resultaten helpen accountmanagers om klanten gerichter uit te nodigen, relevante informatie te delen en contactmomenten beter af te stemmen op de interesses van de klant. Via het platform wordt de groei in loyaliteit zichtbaar en beschik je over een waardevol, actueel kennisprofiel.
Resultaten die voor zich spreken:
de ervaringen van onze partners
“Sinds de implementatie van Team Loyalty zien we niet alleen meer herhaalaankopen, maar hebben we eindelijk echt grip op onze klantbetrokkenheid.”
“Sinds de implementatie van Team Loyalty zien we niet alleen meer herhaalaankopen, maar hebben we eindelijk echt grip op onze klantbetrokkenheid.”
“Sinds de implementatie van Team Loyalty zien we niet alleen meer herhaalaankopen, maar hebben we eindelijk echt grip op onze klantbetrokkenheid.”
Benieuwd waar jouw loyaliteitskansen liggen?
Ontdek hoe Team Loyalty helpt om klantrelaties structureel te versterken met meer inzicht, relevante opvolging en meetbare loyaliteit.
Loyalty Scan
Inzicht in loyaliteit, risico’s en kansen
Interesseonderzoek
Ontdek wat klanten écht belangrijk vinden
Event Matching
Relevante activaties op basis van voorkeuren
Loyalty Platform
Structurele opvolging en meetbaar resultaat
Vraag vrijblijvend informatie aan
- Vrijblijvende kennismaking binnen 1 werkdag